コミュニティ調査ツール:hivefeel
hivefeelは、さまざまなコミュニティに積極的に参加することで、ユーザーが顧客の課題を特定するのを支援するために設計されたコミュニティリサーチツールです。個人がどのようにコミュニケーションを取り、情報を共有し、自分の苦労を表現するかを観察することで、hivefeelはコミュニティダイナミクスに関する貴重なインサイトを提供することを目指しています。このChromeベースのプログラムは、さまざまなグループの感情や経験に深く入り込む機会を提供します。
hivefeelを使用することで、ユーザーはコミュニティのニーズや課題を包括的に理解することができます。コミュニティの相互作用に没頭することで、ユーザーは意思決定プロセスを情報提供し、顧客体験を向上させるための貴重なデータを見つけることができます。全体として、hivefeelはコミュニティエンゲージメントから有意義なインサイトを得たい人々にとって強力なツールとなります。